プライバシーポリシー
最終更新日：2025年2月
データ保護への取り組み
Catalroupp（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項として位置づけ、適切な管理と保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護しているかについて説明します。
当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守し、お客様との信頼関係を基盤とした事業活動を行っています。本ポリシーの内容について ご質問がございましたら、privacy@catalroupp.comまでお気軽にお問い合わせください。
適用範囲
本ポリシーは、当社のウェブサイトおよび提供するすべてのコンサルティングサービスに適用されます。第三者サイトについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
個人情報の収集について
収集する個人情報の種類
お問い合わせ時に収集する情報
- • お名前
- • メールアドレス
- • 電話番号（任意）
- • 会社名・所属（任意）
- • お問い合わせ内容
ウェブサイト利用時に自動収集される情報
- • IPアドレス
- • ブラウザの種類とバージョン
- • アクセス日時
- • 閲覧ページ
- • 参照元サイト
- • クッキー情報
サービス提供時に収集する情報
- • 企業情報（事業内容、規模等）
- • 財務情報（必要に応じて）
- • 組織情報
- • プロジェクト関連データ
収集方法
個人情報の利用目的
サービス提供に関する利用
- お問い合わせへの回答および相談対応
- コンサルティングサービスの提供
- 契約締結および履行に関する事務処理
- 請求書発行および代金回収
マーケティング・コミュニケーション
- サービス情報の提供（事前の同意がある場合のみ）
- イベントやセミナーのご案内
- お客様満足度調査の実施
ウェブサイト改善・分析
- ウェブサイトの利用状況分析
- サービス改善のための統計分析
- セキュリティ向上および不正利用防止
法的要件への対応
- 法令に基づく報告・届出義務の履行
- 税務申告および関連手続き
- 監査対応および記録保管
個人情報の保護措置
技術的保護措置
- • SSL/TLS暗号化通信の実装
- • ファイアウォールによる不正アクセス防止
- • 定期的なセキュリティパッチ適用
- • データベース暗号化
- • 二要素認証システム
- • 定期的な脆弱性診断
管理的保護措置
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員への定期的な教育研修
- • 機密保持契約の締結
- • 個人情報取扱規程の策定
- • 監査ログの記録・監視
- • インシデント対応手順の整備
データ侵害時の対応
万一、個人情報の漏洩やセキュリティ侵害が発生した場合、当社は以下の対応を行います：
72時間以内
監督機関への報告
速やかに
影響を受けるお客様への通知
継続的に
再発防止策の実施
個人情報の保存期間
お問い合わせ情報
保存期間：3年間
理由：お客様サポートとサービス改善のため
削除基準：期間経過後、または削除要求時
例外：法的義務がある場合は延長
契約・サービス関連情報
保存期間：5年間
理由：契約履行および法的義務遵守のため
削除基準：法定保存期間終了後
例外：継続的な関係がある場合は延長
財務・税務関連情報
保存期間：7年間
理由：税法および会計法上の義務
削除基準：法定保存期間終了後
例外：継続監査等が必要な場合
マーケティング関連情報
保存期間：同意撤回まで
理由：お客様の同意に基づく利用
削除基準：同意撤回または削除要求時
例外：匿名化処理後の統計利用
お客様の権利
アクセス権
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利があります。
訂正・削除権
個人情報に誤りがある場合、その訂正や削除を要求することができます。
データポータビリティ権
機械読み取り可能な形式でのデータ提供を要求することができます。
処理停止権
特定の個人情報の処理停止を要求することができます。
同意撤回権
いつでも同意を撤回し、該当する処理を停止させることができます。
苦情申し立て権
個人情報保護委員会等の監督機関に苦情を申し立てることができます。
権利行使の方法
連絡先
メール： privacy@catalroupp.com
電話： +81 76-4389-6247
受付時間： 平日 9:00 - 18:00
対応期間
標準： 1ヶ月以内に回答
複雑な場合： 最大3ヶ月
緊急時： 可能な限り迅速に対応
第三者との情報共有
基本原則
当社は、お客様の明示的な同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
共有が発生する場合
業務委託先
サービス提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります：
- • ITサービス提供事業者
- • 会計・税務サービス事業者
- • 翻訳サービス事業者
- • 調査・研究機関
法的要請
法令、裁判所の命令、行政機関からの要請に基づき、個人情報を提供する場合があります。
事業承継
合併、買収、事業譲渡等により事業が承継される場合、個人情報も承継される場合があります。
海外移転について
当社は原則として個人情報を海外に移転しませんが、以下の場合には適切な保護措置を講じた上で移転する場合があります：
- 十分性認定国への移転
- 標準契約条項に基づく移転
- お客様の明示的同意に基づく移転
ポリシーの変更
変更の通知
このプライバシーポリシーは、法律の変更、事業の変更、または個人情報保護の強化のために更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での掲載およびメール通知により、事前にお知らせいたします。
確認のお願い
最新版のプライバシーポリシーは、常にこのページで確認することができます。定期的にご確認いただき、変更内容をご理解いただくことをお勧めします。
お問い合わせ窓口
個人情報保護責任者
管理部 部長
連絡先
privacy@catalroupp.com
+81 76-4389-6247
平日 9:00 - 18:00